お客さまから素敵なプレゼントをいただきました!
こんにちは、店長の大垣です!
ここのところマスクをされている方が多い気がしますね。暖かくなってきたとはいえ、まだまだ風邪なんかも流行ってるみたいです。みなさまもご自愛ください。
さて、このたび、お客さまから素敵なプレゼントをいただいてしまいました!!
話は2週間ほど前にさかのぼります。
休日であるその日は、満席につぐ満席というほど、こみあっていました。
昼も夕方に差し掛かろうという時間、あるスタッフがあわただしく席を片づけに向かうと、テーブルの上には熊野大社さまのお守りが。
既にその席に座っていたお客さまは見えず、忘れていることに気づけなかった申し訳なさとともに、その時はいったん厨房の方にしまいこんでいました。
閉店の時間が近づき、お店にも静けさがだんだんと戻ってきたころ、珍しくお店の電話が鳴りました。
お電話に出ると、先ほどお守りを置いていかれたお客さまからでした。
お住まいが秋田のほうなので、なかなか山形県まで来ることが難しく、お守りを着払いで構わないので送ってほしいとのことだったので、承知いたしましたとお伝えして電話をおき、その日は店を閉めました。
後日、郵送の準備をしているときに、せっかく郵送するのだし、秋田からはるばる宮内までお越しいただいたことへの感謝をお伝えしたいと思い、お手紙を書いて同封することにしました。
便箋を買ってきて、一通り文をしたため、お守りを入れていた封筒の中にそっと入れて、お送りしました。
それから10日ほど経ったある日、出先からいちょうカフェに戻ると、スタッフが「手紙届いてますよー」と、厚みのあるお手紙を持ってきました。
お手紙には先日お守りをお送りしたお客様の名前が。ご返信くださったのかな、と思って受け取ると、なんだかごつごつとした手触り。
なんだろうとあけてみると、中にはお手紙と、小さな包みが入っていました。
手紙には、お守りをお送りしたことに対するお礼や、カフェや熊野大社さまについての感想などがつづられていて、読んでいてほっこりした気分になりました。
そして、小さな包みのほうには、なんと消しゴムのハンコが!
icho cafeのロゴが彫られたものと、イチョウの葉のハンコ。
これは、すごいです。
実はオープンして間もないころ、icho cafeのロゴを消しゴムに彫って、消しゴムハンコを作ろうとしたことがありました。
しかし、何度か試してみて、挫折しました。
まっすぐな線なんかは割と簡単なんですが、例えば、"a"とか"e"の内側の空いている部分を掘ろうとすると、どうしても消しゴムが折れてしまったりして、うまく彫れないんです。
それが、送られてきたものは細かくしっかりと彫れていて、ちゃんとicho cafeのロゴになっていました。
試しに押してみると、なんとも味のある感じ。
ときめくというかなんというか、すっかり感動してしまいました!
せっかくだから何かに使いたい!ということで、いろんなスタンプラリーなんかでのスタンプに使わせていただきたいと思います!
それと、今度からテーブルに伝票をお持ちすることにしました!
前から、伝票をテーブルに置いておいた方がお客さまにもわかりやすくて親切じゃないかという話はあったんですが、カフェのイメージに合うような形でとなるとなかなか難しく。。
ただ、この素敵なハンコがあれば、良い感じでできるんじゃないかということで、全てのご注文をお出しした時に、伝票をお持ちすることになりました。
こんな感じです!
なかなかつくるのも大変だったでしょうに、そしてこちらはお忘れ物に気づかなかったというのに、こんな素敵なものをいただいて、本当に感動しました。本当にうれしかったです。カフェマスター冥利に尽きるというものです。
もっともっと、カフェを良い場にしていって、こういう感動を、お店側からもお届けできるようになっていきたいな、と思いました。
がんばります!!